Vous avez un site e-commerce, du trafic, des produits qui se valent... et pourtant, les ventes ne suivent pas. La bonne nouvelle : dans la grande majorité des cas, ce n'est ni le produit ni le marché qui posent problème. Ce sont des erreurs concrètes, souvent invisibles pour celui qui les commet, mais qui font fuir le client au pire moment : juste avant l'achat.