Aujourd’hui, de nombreuses entreprises pensent qu’une présence active sur les réseaux sociaux suffit pour exister en ligne. Une page Instagram bien alimentée, quelques publications régulières sur Facebook ou LinkedIn… et le tour serait joué. Cette idée reçue est de plus en plus répandue, notamment chez les petites structures qui souhaitent aller vite et limiter les coûts.

Aujourd’hui, une présence active sur les réseaux sociaux n’est plus un avantage : c’est un véritable marqueur de crédibilité. Les consommateurs veulent voir des marques vivantes, cohérentes et engagées. Avant d’acheter, ils vérifient si l’entreprise publie régulièrement, répond aux commentaires, montre ce qu’elle fait et comment elle le fait.