Dans les conversations qu'on a chaque semaine avec des chefs d'entreprise réunionnais, un mot revient constamment. Marketing. Utilisé pour parler de tout et n'importe quoi. D'une publication Instagram. D'une campagne Google Ads. D'un flyer distribué dans une zone commerciale. D'une réduction promotionnelle. D'un logo refait. D'un argumentaire commercial.

Chaque mois à La Réunion, des dizaines d'entreprises lancent des campagnes Google Ads. Restaurants, artisans, cabinets médicaux, agences immobilières. Elles mettent 500, 800, parfois 2 000 € sur la table, attendent quelques semaines, et finissent par dire la même chose : "Google Ads, ça marche pas pour nous." Ce n'est pas Google Ads qui ne marche pas. C'est le reste de la chaîne qui est cassé.