Dans les conversations qu'on a chaque semaine avec des chefs d'entreprise réunionnais, un mot revient constamment. Marketing. Utilisé pour parler de tout et n'importe quoi. D'une publication Instagram. D'une campagne Google Ads. D'un flyer distribué dans une zone commerciale. D'une réduction promotionnelle. D'un logo refait. D'un argumentaire commercial.

Les ventes stagnent. Les demandes n'arrivent pas. Le téléphone ne sonne pas autant qu'on le voudrait. La réaction quasi universelle dans ce cas est toujours la même : il faut plus de trafic. Plus de visibilité. Plus de gens qui voient le nom de l'entreprise. On lance une campagne publicitaire. On booste des posts sur Facebook. On investit dans le référencement naturel. On cherche à apparaître partout, tout le temps, devant le plus de monde possible.

Demandez à n'importe quel chef d'entreprise réunionnais comment se passe son acquisition client. Il vous parlera de son site internet, de ses campagnes publicitaires, de son référencement. Il vous dira combien il dépense par mois pour attirer des prospects. Demandez-lui ensuite combien de leads il a reçus le mois dernier. Il hésitera peut-être, mais finira par vous donner un chiffre approximatif.

Les campagnes ne performent pas. Le téléphone ne sonne pas autant qu'on le voudrait. Les devis n'arrivent pas. La première chose qu'on fait ? On regarde les annonces. On change les visuels. On retravaille les textes. On teste de nouveaux mots-clés. On augmente le budget. Parfois on change d'agence.