Aujourd’hui, la gestion des messages privés est devenue un élément central de la relation client. C’est souvent dans les DM que tout commence : un prospect curieux, une question rapide, une demande de prix… et parfois, la décision d’acheter ou de partir ailleurs. Les messages privés sont bien plus qu’un simple canal de discussion : ce sont vos premières minutes pour convaincre, rassurer et créer un lien de confiance.

Dans le monde du e-commerce et des sites vitrines, ce sont souvent les petits détails qui font la différence. Un simple élément bien pensé peut transformer l’expérience utilisateur et booster vos conversions de manière significative. Parmi ces détails, la possibilité pour vos visiteurs de vous contacter facilement joue un rôle majeur.