Vous connaissez cette entreprise. Peut-être dans votre secteur. Peut-être dans votre quartier. Celle qui semble toujours avoir du monde. Dont le carnet de commandes est plein. Dont les avis Google s'accumulent. Dont les posts sur les réseaux sociaux génèrent de l'engagement pendant que les vôtres passent inaperçus. Et inévitablement, quelqu'un dans votre entourage finit par dire : "Eux, ils ont de la chance."