En communication digitale, le visuel est souvent le premier point de contact entre une marque et son audience. Avant même de lire un texte, l’œil capte une image, une couleur, une ambiance. C’est ce premier regard qui donne — ou non — envie d’aller plus loin.

Aujourd’hui, la réputation en ligne est devenue un pilier essentiel du succès commercial. Avant de sortir leur carte bancaire, la majorité des consommateurs se renseignent, comparent, et surtout… lisent les avis. 93 % des acheteurs déclarent consulter les avis en ligne avant de faire un achat.